Hozd ki a maximumot az értékesítésből.
Kattints, és tudd meg, hogyan!
A biztosítási piac dinamikus átalakuláson megy keresztül, és a digitális távértékesítés már nem csupán egy lehetőség, hanem a növekedés kulcsa.
A földrajzi korlátok lebontásával, a költségek hatékonyabb kezelésével és az automatizált folyamatokkal jelentősen növelheted az ügyfélkörödet és a bevételedet.
A sikerhez vezető út digitális építőkockákkal van kikövezve.
te csak nyerhetsz!
A távértékesítés előnyei a biztosításközvetítők szempontjából
Nagyobb ügyfélkör
A távértékesítés földrajzi korlátok nélkül működik.
Egy közvetítő nem csupán a saját régiójában, hanem az egész országban értékesíthet, ami jelentősen kibővíti a potenciális ügyfélbázist.
Költséghatékonyság
Mivel nincsenek utazási költségek és az iroda fenntartási költségek is csökkenthetők, a távértékesítési modell gazdaságosabb lehet a hagyományos értékesítésnél.
Az idő is hatékonyabban beosztható, hiszen nem kell utazással tölteni.
Automatizált folyamatok
A távértékesítéshez kapcsolódó digitális eszközökkel (pl. CRM rendszerek, kampánymenedzserek) automatizálhatók a korábbi, manuális feladatok.
Ez növeli a hatékonyságot, és lehetővé teszi, hogy egy közvetítő több ügyféllel foglalkozzon, azonos idő alatt.
Adatokra alapozott értékesítés
A digitális csatornákon keresztül gyűjtött adatok (pl. kattintások, reakciók) alapján jobban megismerhetők az ügyfelek igényei, így a közvetítő személyre szabottabb és relevánsabb ajánlatokat tehet.
A távértékesítés előnyei az ügyfelek szempontjából
Kényelem
Az ügyfeleid otthonuk, vagy munkahelyük kényelméből, a nap 24 órájában, a számukra legmegfelelőbb időpontban intézhetik biztosítási ügyeiket. Nincs szükség személyes találkozóra.
Idő megtakarítás
A tájékozódás és a szerződéskötés gyorsabbá válik, mivel az ügyfelednél kéznél vannak (vagy meg tudja keresni) szükséges információkat és dokumentumokat.
Fokozott fogyasztói védelem
A távértékesítés keretében kötött szerződésekre speciális jogszabályok (például a távértékesítési törvény) vonatkoznak, amelyek szigorú előírásokat tartalmaznak a tájékoztatásra és a fogyasztó felmondási jogainak gyakorlására vonatkozóan, ezzel növelve a fogyasztói jogok védelmét.
” A Trabant útfekvése kitűnő és gyorsulása kifogástalan. Ez azonban nem szabad, hogy könnyelműségre csábítson.”
A biztosításközvetítői távértékesítés során számos jogszabálynak kell megfelelni Magyarországon, amelyek a fogyasztók védelmét és az átlátható működést hivatottak biztosítani.
01
A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény
Ez a kulcsfontosságú jogszabály harmonizál az Európai Unió idevonatkozó irányelveivel, és célja, hogy növelje a fogyasztók bizalmát a távollevők között kötött pénzügyi szolgáltatások iránt. Előírja a szerződéskötést megelőző részletes tájékoztatási kötelezettséget, és biztosítja a fogyasztó számára a felmondási jog gyakorlásának lehetőségét.
02
A biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény
Ez a törvény a teljes biztosítási piacot szabályozza, beleértve a biztosításközvetítői tevékenység formáit és működését. Rögzíti a biztosítók és a közvetítők kötelezettségeit, és kitér az online értékesítésre is, például a termékismertető dokumentumok elektronikus úton történő átadására.
03
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.)
A Ptk. általános rendelkezései a szerződéskötésre és a jognyilatkozatokra vonatkozóan a távértékesítés során is érvényesek.
04
A Magyar Nemzeti Bank ajánlásai és útmutatói
Az MNB, mint felügyeleti szerv, ajánlásokkal és állásfoglalásokkal segíti a jogszabályok gyakorlati alkalmazását. Például az online közvetítői felületek minimális tartalmával, funkcionalitásával és az ügyfelek tájékoztatásával kapcsolatos elvárásokat fogalmaznak meg.
05
A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról szóló jogszabályok
A pénzügyi szektor szereplőinek, így a biztosításközvetítőknek is be kell tartaniuk a pénzmosás elleni jogi előírásokat, különös tekintettel az ügyfél-átvilágításra.
06
Adatvédelmi jogszabályok (GDPR)
Mivel a biztosítási szerződéskötés során személyes adatokat kezelnek, a biztosításközvetítőknek maradéktalanul be kell tartaniuk az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletét (GDPR), valamint a hazai adatvédelmi törvényeket.
A törvényi megfelelés kritikus eleme a távértékesítésnek!
A távértékesítés során a biztosításközvetítőknek különös figyelmet kell fordítaniuk arra, hogy minden lényeges információt világosan és érthetően közöljenek az ügyféllel, és a szerződéskötést megelőző tájékoztatás teljeskörűen dokumentált legyen, ami telefonos értékesítés esetén kihívást jelenthet.
Az SK MAX alkalmas a távértékesítési folyamat törvényi elvárásoknak megfelelő módon történő támogatására
elektronikus levelek titkosítása
Válaszd a titkosított formátumot!
Az SK MAX rendszeren keresztül folytatott távértékesítés során, ha az e-mail személyes adatokat tartalmaz, az elküldéshez előzetesen be kell szerezni az ügyfél hozzájárulását. A rendszer automatikusan naplózza a hozzájárulásra adott választ. Javasolt, hogy a leveleket titkosított formában küldjétek el az adatok védelme érdekében.
02
Ügyfél azonosítás
Share some details here for Service two. This is a flexible section where you can share anything you want. It could be details or some information about your services.
03
Technology Solutions
Share some details here for Service three. This is a flexible section where you can share anything you want. It could be details or some information about your services.